優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)佳績，精英團(tuán)隊展風(fēng)采。9月27日下午，深圳國際商會中心四樓大會議室，榮超物業(yè)開展了“禮遇春風(fēng)”團(tuán)隊風(fēng)采展示視頻評選活動，通過團(tuán)隊風(fēng)采視頻展播和評委評審，最終榮超大廈、高技術(shù)示范大廈、榮超中心分別取得前三名的好成績。
作為“禮遇春風(fēng)”培訓(xùn)系列活動之一，本次團(tuán)隊風(fēng)采展示視頻評選活動由各代表隊依據(jù)員工禮儀形象、客戶服務(wù)以及團(tuán)體實操演練等內(nèi)容自行拍攝和剪輯視頻作品。評選活動中，各團(tuán)隊風(fēng)采展示視頻播放后，由專業(yè)評委和大眾評委分別從動作標(biāo)準(zhǔn)性、服務(wù)規(guī)范性、工作實用性、形式及內(nèi)容創(chuàng)新性、團(tuán)隊風(fēng)貌等五個維度進(jìn)行評分，并采取專業(yè)評審和大眾評審分別去掉最高分和最低分后，按照專業(yè)評審平均分*60%+大眾評審平均分*40%，最終得出各團(tuán)隊的分?jǐn)?shù)，其成績將納入“禮遇春風(fēng)”培訓(xùn)活動各團(tuán)隊成績。
為進(jìn)一步提升大堂禮賓員工的服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范員工的禮儀服務(wù)行為，提升員工的服務(wù)技能，為客戶創(chuàng)造更美好的服務(wù)體驗，展現(xiàn)榮超優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，榮超物業(yè)于4月21日發(fā)布了《關(guān)于開展“禮遇春風(fēng)”培訓(xùn)活動的通知》。此次“禮遇春風(fēng)”培訓(xùn)活動自5月開始，整體周期約5個月，分為培訓(xùn)、強(qiáng)化、考核及維持四個階段，活動期間通過服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)、各物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、培訓(xùn)考核（員工個人表現(xiàn)、神秘顧客拜訪、團(tuán)隊風(fēng)采展示）、“最美服務(wù)身影”攝影大賽、禮儀之星評選、團(tuán)隊評比獎勵等系列活動，進(jìn)一步提高大堂禮賓人員的服務(wù)技能，提升公司服務(wù)形象和品牌聲譽，提高客戶滿意度，提升服務(wù)軟實力，增強(qiáng)發(fā)展硬支撐，助力客戶實現(xiàn)價值成長。